Zwroty i reklamacje

Zwroty i wymiana w cokupicna.pl

Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli zakupiony prezent nie spełnił Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny.

1. Ile masz czasu na zwrot?

• Zgodnie z prawem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Jak zgłosić zwrot?

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu – możesz wysłać nam wiadomość e-mail na adres: cokupicna0@gmail.com 

2. Zapakuj bezpiecznie zwracany produkt (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania). Od potwierdzenia zwrotu i otrzymania kodu do zwrotu paczkę należy nadać w ciagu 48 godzin.

3. Do paczki dołącz uzupełniony formularz odstąpienia od umowy.

3. Na jaki adres wysłać zwrot? Po napisaniu kodu zwrotu na paczce który od nas otzrymacie i nadaniu jej w paczkomacie Inpost, paczka sama wróci na nasz adres.

4. Kiedy otrzymasz zwrot środków?

• Zwrot pieniędzy realizujemy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru, na numer konta bankowego.

Ważne (dotyczy prezentów spersonalizowanych):

• Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z grawerem, dedykowanym nadrukiem itp.).